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CURSO VIRTUAL GESTIÓN ESTRATÉGICA EN EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS AA
11 agosto , 2020
OBJETIVO:
Construir mejores escenarios de relacionamiento y operación empresarial en relación con suscriptores de acueducto con sistema de facturación general o totalizador.
DIRIGIDO A:
Colaboradores de las Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado de las áreas: técnica, comercial; en especial de aquellos encargados de otorgar, factibilidades y disponibilidades del servicio, apertura de cuentas o matrículas, encargados de la facturación, personal encargado de atender revisiones técnicas de este tipo de servicios, analistas de PQRS y equipos jurídicos del área comercial de los diferentes prestadores.
VALOR DE INSCRIPCIÓN: Afiliados: $ 350.000 más IVA No Afiliados $ 450.000 más IVA
CONTENIDO
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Marco normativo general (visión holística) del sistema de facturación con
macromedidor o totalizador.
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Viabilidad técnica y jurídica de emplear el sistema de facturación con
macromedidor o totalizador.
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Principales causas de las pérdidas de facturación de consumos con
macromedidor generadas desde la propia gestión empresarial.
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Derecho a la medición individual en correlación con la imposibilidad de
medición integral de áreas comunes.
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Protocolos de atención de usuarios con sistema general o totalizador en sede empresarial desde: Una PQR ́s- La Creación de una cuenta con este modelo de facturación- El reaseguramiento en caso de pérdida del Derecho- Sede de control de legalidad de los actos administrativos- Otorgamiento de Factibilidades y Disponibilidades del Servicio Inteligentes.