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CURSO VIRTUAL GESTIÓN ESTRATÉGICA EN EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS AA

11 agosto , 2020

OBJETIVO:
Construir mejores escenarios de relacionamiento y operación empresarial en relación con suscriptores de acueducto con sistema de facturación general o totalizador.
DIRIGIDO A:
Colaboradores de las Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado de las áreas: técnica, comercial; en especial de aquellos encargados de otorgar, factibilidades y disponibilidades del servicio, apertura de cuentas o matrículas, encargados de la facturación, personal encargado de atender revisiones técnicas de este tipo de servicios, analistas de PQRS y equipos jurídicos del área comercial de los diferentes prestadores.

VALOR DE INSCRIPCIÓN:     Afiliados:  $ 350.000 más IVA          No Afiliados   $ 450.000 más IVA

CONTENIDO
  • Marco normativo general (visión holística) del sistema de facturación con
    macromedidor o totalizador.
  • Viabilidad técnica y jurídica de emplear el sistema de facturación con
    macromedidor o totalizador.
  • Principales causas de las pérdidas de facturación de consumos con
    macromedidor generadas desde la propia gestión empresarial.
  • Derecho a la medición individual en correlación con la imposibilidad de
    medición integral de áreas comunes.
  • Protocolos de atención de usuarios con sistema general o totalizador en sede empresarial desde: Una PQR ́s- La Creación de una cuenta con este modelo de facturación- El reaseguramiento en caso de pérdida del Derecho- Sede de control de legalidad de los actos administrativos- Otorgamiento de Factibilidades y Disponibilidades del Servicio Inteligentes. 
CONFERENCISTA
Fabián Henao
Abogado- Universidad Libre de Pereira. 2004. Especialista en Derecho Constitucional 2006.Universidad Libre de Pereira. Especialista en Derecho Administrativo 2013. Universidad Libre de Pereira. Especialista en Servicios Públicos Domiciliarios 2009. Universidad Externado de Colombia, con estudios de Maestría en Derecho con Énfasis en Servicios Públicos de la Universidad Externado de Colombia. Especialista en Derecho Urbano. Universidad del Rosario 2020. Docente Universitario en el área de Derecho Público Universidad Libre de Pereira 2010-2018. Universidad Tecnológica de Pereira 2006-2009- Docente de la Universidad Cooperativa de Colombia- Sede Cartago en la especialización de Gestión Pública. Formador y Facilitador ACODAL seccional Occidente y Centro.

Detalles

Fecha:
11 agosto , 2020